如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 Magic UI 3.X/4.0:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
一旦设备被设置丢失模式,仅能通过锁屏密码来解锁。请妥善保管自己的锁屏密码,无任何其他方式方法解锁您的设备或找回您的锁屏密码。丢失模式设置成功后,需要输入锁屏密码解锁,解锁后设备会进入超级省电模式,退出该模式即可。
如若丢失模式前您未设置锁屏密码,丢失模式仅可通过您设置丢失模式时设定的数字密码来进行解锁。
若丢失模式前您已经设置了锁屏密码,则解除丢失模式仅可通过您之前设置的锁屏密码来进行解锁。
华为手机丢失后,可通过开启丢失模式来锁定手机。开启该功能,只需在浏览器中登录华为云空间,即可进行操作。
以系统版本为EMUI9.1的华为手机为例,为其它手机开启丢失模式的详细操作步骤如下:
1.在桌面空白处向下滑动屏幕,调出搜索窗口。
2.在搜索窗口输入“查找我的手机”,并在搜索结果中点击带有齿轮图标的标签。
3.在“查找设置”功能窗口,点击蓝色按钮,将通过浏览器打开华为云空间。
4.在打开的“华为云空间”页面中,点击“查找设备”。
5.在登录页面,输入丢失手机登录的账号和密码,然后点击“登录”。
6.登录成功后,在“我的设备”列表中,点击需要操作的手机名称。
7.然后通过屏幕底部的菜单,点击“丢失模式”。
8.在“丢失模式”页面,点击“继续”按钮。
9.在“设置锁屏信息”页面,输入联系方式,并点击“下一步”。
10.最后,通过文本框输入留言信息,点击“确定”,即可完成操作。
注意事项
如果在其它品牌的手机上为华为手机开启丢失模式,可直接通过浏览器输入华为云空间的网址进行操作。