圆通快递停在一个地方一整天了是有以下几种情况:
1:由于双11等情况,发件量爆增,快递到的某处中转中心严重爆仓,货物到了中转中心后一直未处理完,所以未有新的物流信息显示。
这种情况只能等几天,等分拨中心慢慢将积压的货物处理完。
2:货物到了某中转中心后,由于某种情况,货物丢失了,所以一直未有下条物流信息显示。
这种情况至电发件方,由发件方与快递收件点部联系处理。
上海圆通速递有限公司余个类运输车辆余辆,员工3万余名,服务覆盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。经过十五年的精心打造,现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来,公司业务迅速发展,网络覆盖中国各个城市。
2022圆通几天不动,可能是因为物流公司内部的信息系统没有及时更新。
包裹已经集包分拨了,系统上却没有及时上传到位。这个不用着急,尽管系统没有及时跟进更新,但包裹处于正常运送模式,一般情况不会耽误正常接收。包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨,物流公司人手不够,或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中,所以需要等待时间。
这种情况可以和客服沟通督促一下,耐心等待一下即可。一直几天没有动的话,很有可能是包裹丢失,建议可以直接和物流公司联系,最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。
圆通快递简介
圆通快递是一家集速递、物流、电子商务于一体的民营企业,于2000年5月28日在上海市青浦区成立。目前拥有自有全货机12架,累计开通国内、国际航线97条。2016年10月,圆通速递在行业内率先上市。
截至2020年12月,圆通速递全网拥有分公司4600多家,服务网点和终端门店7万多个,各类转运中心133个,员工45万余人。快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市,县级以上城市已基本实现全覆盖。
以上内容参考:百度百科—圆通快递
安徽合肥那边最近有疫情,所以圆通快递可能派送不了。
圆通快递在一个地方不动了,在正常停留的时间内,大家不用着急,很可能是因为系统的问题,系统还没有进行更新。大多数情况下会尽快更新的,快件也并没有在本地滞留,而是按正常的速度在运输中。
物流停滞的原因:
信息未更新,大多数情况下,会出现信息没有及时更新的情况,也就是说,您的货物已经在下一个位置,但是物流信息系统没有跟踪情况并及时输入信息。这种情况有时会导致货物被收到,而物流展示仍在进行中。
在运输中,在大型运输的早期阶段,需要制定一整套物流运输计划,包括路线规划、合理的车辆安排、应急预案等。任何过程中都不会出现错误。如果几天不动,将首先通知客户,并动员应急计划以尽可能减少损失。
一般情况下快递公司的快件的运输情况,在线客服都是可以查到的。运输途中有什么突发状况,都是会反映到客服那里,这样以便客服回复查询时回复客户。
如果是联系在线客服自己不方便,或者自己不想联系,可以联系卖家客服。给卖家客服反映你的订单物流异常的问题,把这件事交由卖家在线客服处理询问这件事。卖家也是很注重快递的派送实效的。他们作为客户关系,可以第一时间弄清事实,给你反馈。
快递两天没更新算正常,如果算综合时间就不正常,毕竟一天出省基本没什么问题,因为快递在发件之后需要按照要求及时更新快递信息,以下情况会导致快递信息不更新:
1、商家在提交物流信息有误,或物流公司收到物件还没有及时扫描导致物流公司没有扫描这个单号入系统,导致快递未更新;
2、物流目的地比较偏远,中间派送时间会长一些,导致快递未更新;
3、处于快递高峰期,物流公司效率不高,导致信息没有更新;
4、物品派件的过程丢件,导致快递未更新。
因人手紧缺,所以圆通出现派送不及时问题。
在快递公司总部派件费下降的大背景下,地方快递公司尽量把全部派件费让给快递员。但近几年来,快递公司的处罚力度加大,快递员派送出现问题就要挨罚,导致有的快递员挣得少了,再加上冬季天冷等原因,部分快递员选择离职。
此外,自去年下半年开始,其他快递公司出现派件不及时问题,因此网购平台商家就多选择圆通等快递公司,圆通快递下半年的快递量较之前增加约4成,面对突然增加的快递量,再加上人员离职,使得圆通快递公司派件出现了困难。
遇到不派件的解决方式
1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
2、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。
一是郑州市市民所居住的区域恢复正常派送了,但外省发货的地方却属于疫情高风险区,快递员无法上门揽收,就发不了货。
1、二是发货的电商平台属于正常区域,但收货方所在的区域又有阳性病例出现,导致快递小哥无法派送。