华硕官网售后服务中心:华硕Asus客服电话:笔记本、超便携本400-600-6655 手机、平板电脑400-600-6655 品牌台式机、一体机400-600-6655主板、显卡、光驱、显示器400-620-6655服务器、网络产品400-620-6655。
华硕笔记本售后服务评价:
1、华硕的笔记本电脑一般都提供整机两年国际联保,而电池除外,电池是一年的保修期,以用户提供的发票和保修卡上的时间开始计算。如果用户已经无法提供发标和保修卡则以电脑上的序列号来对应该出厂日期为凭证的。本来电池的保修是半年的,可以申请到保修一年。
2、华硕笔记本电脑在售后服务方面有一些特色的服务,比如24小时服务热线只按市话收费,而其他很多厂家是五天八小时的服务热线,这会让电脑出现问题的用户很着急的。而且在打服务热线时还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化,有不同频道的服务热线,这样的售后服务才会更专业的。
还有一些华硕笔记本电脑服务也是非常好的,那就是用户在购买后一个月内出现亮点的LCD屏幕可以进行免费更换,这比其他厂家的政策好很多;华硕的笔记本电脑有免费数据备份服务,如果用户有这方面的需求的话,可以提出相关的申请。
华硕售后服务电话24小时800-820-6655,保修期内可以拨打服务热线400-665-9199。
华硕电脑股份有限公司创立于1989年,为全球最大的主板制造商,并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌。华硕始终对质量与创新全力以赴,不断为消费者及企业用户提供崭新的科技解决方案。
为了要创造最好的结果,华硕员工在执行之前,都要先“思考透彻”(think through),聚焦于事物的本质与想要创造的结果,并且追根究柢找出根本的目的与根本原因(root cause),如此一来就能够在一开始就做正确的事、得到正确的结果。
华硕售后服务特点
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说“我知道了”,不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听。
听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好,或他讲话方面可能有一些结巴,但是你一定要有耐心,让顾客把他的问题说出来,听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
不同的产品有不同的售后服务电话。
建议到华硕官网根据不同的产品别,查找不同的售后服务电话:
华硕电脑售后服务电话24小时如下:
1、服务热线
400-600-6655
2、ROG玩家国度服务专线
400-616-6655
服务时间:周一~周日,24小时服务。
3、商用/大客户服务专线
4000-666-400
服务时间:周一~周日,24小时服务。
来电寻求技术服务,请您务必要明确告知您使用之产品型号、产品序列号、BIOS版本、搭配之硬件、详细的故障现象等,以利华硕工程师能更加准确快速地帮您解决问题。
如遇400热线拨打异常,您也可以通过拨打0536-2102192获取服务支持。
400电话:
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。