腾讯最怕的投诉电话是“12300”工信部投诉电话。投诉腾讯平台还可以拨打“400-670-0700”腾讯服务专线、“95092666”未成年人游戏监管专线或者“95017”财付通/微信支付/理财通服务专线进行投诉,具体按照你所想投诉的方向进行号码的选择。
除了上述方式,还可以通过“互联网信息服务投诉平台”进行网上投诉,以下是通过该网站投诉的具体步骤:
1、打开浏览器搜索“互联网信息服务投诉平台”(或直接点击该链接【互联网信息服务投诉平台】进入);
2、找到右上方【我要投诉】并点击,等待倒计时结束后,勾选同意阅读协议,点击【我要投诉】;
3、点击【基础电信企业】或【互联网企业】(投诉腾讯选择【互联网企业】);
4、在搜索栏输入要投诉的企业单位名称后,再根据页面准确填写输入姓名、手机、电子邮箱等信息,点击【下一步】;
5、最后填写投诉内容,提交投诉信息即可等待审核结果。
需要注意的是,在该平台投诉,可以先注册再使用注册账号登录平台,也可以不注册直接登录,当使用注册账号登录时,可以在账号下看到你在平台的所有投诉内容,不注册直接登录时,只能看到本次投诉的有关内容。
腾讯人工客服电话热线是0755-83765566,另外,财付通/手Q钱包咨询热线是0755-86013860、微信支付/理财通咨询热线是95017、未成年人游戏监教热线是0755-83761852。
腾讯客服中心是公司所有业务的主要服务窗口,负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。客服中心致力于不断完善服务运维体系,向广大用户提供全方位、及时周到的服务。包括提供热线服务、在线回复,网上业务信息安全审核等,同时也向合作运营商提供电信级服务支持。
扩展资料:
腾讯公司企业文化:
愿景:
最受尊敬的互联网企业:
不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬;
通过提升品牌形象,使员工具有高度企业荣誉感,赢得员工尊敬;
推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共成长,赢得行业尊敬;
注重企业责任,用心服务、关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。
使命:
通过互联网服务提升人类生活品质:
使产品和服务像水和电融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦;
关注不同地域、群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;
打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
参考资料来源:腾讯客服官网
腾讯服务专线:4006700700。
财付通/微信支付/理财通专线:95017(大陆地区)+86 571 95017(海外及港澳台地区)。WeChat Pay HK客服专线:+852 39291666。腾讯未成年人游戏监管专线:95092666。腾讯会议客服专线:4009700700。腾讯云客服专线:中国大陆:4009100100或95716。
公司简介:
腾讯是一家世界领先的互联网科技公司,用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。腾讯成立于1998年,总部位于中国深圳。公司一直秉承科技向善的宗旨。我们的通信和社交服务连接全球逾10亿人,帮助他们与亲友联系,畅享便捷的出行、支付和娱乐生活。
腾讯发行多款风靡全球的电子游戏及其他优质数字内容,为全球用户带来丰富的互动娱乐体验。腾讯还提供云计算、广告、金融科技等一系列企业服务,支持合作伙伴实现数字化转型,促进业务发展。腾讯2004年于香港联合交易所上市。
对于腾讯的不同产品属性,已设置不同的客户服务投诉电话,转人工的方法也不同,以下为0755-83765566转人工服务的方法:
1、拨打腾讯客服电话,0755-83765566。
2、我们拨通电话后,先选择账号密码求助,然后根据提示按登录提问,最后按QQ登录提问,即可接入人工客服。
3、除了以上路线,我们还可以先按解决软件相关问题,再按解决软件使用问题。我们也可以访问人工客服。
4、需要注意的是,腾讯客服电话的菜单结构是不断变化的。不要完全按照系统说的键位数字来按,要根据语音提示做出判断性的选择。
5、另外,在选择问题的时候,尽量选择听起来很严肃的,或者比较笼统模糊的。一般接入人工客服的概率较大。
6、此外,腾讯还有其他vip通道连接人工客服。例如,只要你是心悦俱乐部的vip会员,你就有专属的400客服电话渠道,但你需要达到VIP2级及以上。
腾讯不同产品的举报电话:
1、账户安全线0755-83765566。
2、计算机游戏0755-86013666。
3、社会软件服务0755-83763333。
4、TENPAY 0755-86013860。
5、微信支付线95017。
服务时间:星期一至周日09:00-18:00。